Ce cas pratique, enseigné dans ma formation à la diplomatie au Comité International de la Croix-Rouge de Genève, a profondément changé ma vision de la relation humaine (la relation à soi et la relation à l'autre) et montre combien il est essentiel de :

- s’ouvrir à soi-même : en identifiant ses propres perceptions 

- s'ouvrir à l'autre : en comprenant quelles sont ses perceptions

UN CONSTAT PLUS LARGE

Et ce cas pratique Les oranges vertes, je l'ai rencontré 100 fois depuis dans les entreprises et les organisations :
> une réunion ou nous n'écoutons pas notre collègue
> un feedback que nous ne prenons pas le temps de donner à un N-1
> un CODIR ou un COMEX où nous sommes en compétition, avec un jeu d'égos
> ou des pôles qui fonctionnent en silo à l'intérieur de notre entreprise

CONSTAT - DES TENSIONS LIEES A L'INCERTITUDE :

Nous sommes confrontés à de nombreux changements et à une grande incertitude : 
> changements environnementaux : réchauffement climatique, crise sanitaire
> changements économiques : raréfaction des ressources et hausse des couts
> changements digitaux : évolution des systèmes d’information et des métiers
> changements humains et sociaux : prise de conscience et besoin de mettre davantage de sens, aspiration des jeunes générations, rapport au travail et crise de dé responsabilisation, turnover et difficultés de recrutement, télétravail et rééquilibrage pro/perso nécessaire pour prendre du recul et prioriser

Au niveau des organisations et des équipes, cela génère des tensions entre : 
> le besoin d’innovation des entreprises pour rester compétitif et assurer leur avenir & des employés éprouvés, qui font face à des situations de stress professionnel 
> la gestion rigoureuse des ressources que demande le contexte économique actuel & les employés qui aspirent à un réel équilibre de vie et ne souhaitent plus être gouvernés par les seuls indicateurs financiers

DIAGNOSTIC - UN CHANGEMENT DE PARADIGME : 

> Dans l’héritage du taylorisme, nos entreprises et nos organisations se sont construites sur des certitudes : pour maitriser, contrôler et gérer
> Face à l’incertitude et aux changements qui font désormais partie de notre quotidien, nous nous retrouvons souvent, en tant que leaders avec nos équipes, démunis dans des situations inconnues ou imprévues. Et nous avons tendance à résister, à nous refermer, à activer nos modes de fonctionnement défensifs et à revenir dans nos automatismes et carcans

SOLUTION - S’OUVRIR DANS L’INCERTITUDE !

> L’incertitude est dans le même temps une réelle opportunité. Cette incertitude nous fait prendre conscience de nos limites, nous pouvons alors choisir de nous ouvrir pour expérimenter de nouvelles voies

> En tant que leaders, équipes ou organisations, nous pouvons ne pas subir mais nous ouvrir et innover : accepter cette incertitude, sortir de nos zones de confort, apprendre autrement et créer des conditions favorables pour grandir et expérimenter ensemble

Dans l’incertitude, choisissons de nous ouvrir : nous ouvrir à nous-mêmes, nous ouvrir aux autres et nous ouvrir aux possibles !

INSPIRATIONS :

> Edgar Morin, sociologue et philosophe : « Nous devons apprendre à naviguer dans un océan d’incertitude » « à changer de voie » 
> Philippe Silberzahn, Professeur emlyon business school, stratégie : « Bienvenue en incertitude, survivre et prospérer dans un monde de surprises »
> Olivier Sibony, Professeur HEC Paris stratégie, prises de décision et résolutions de problèmes : « Vous allez commettre une terrible erreur ! »
> Socrate,  philosophe de la Grèce antique : « le secret du changement consiste à concentrer son énergie pour créer du nouveau, et non pas pour se battre contre l’ancien »  
> Bertrand Piccard, psychiatre, explorateur : « Comment ne pas rester emprisonnés de notre zone de confort ? Comment nous libérer de nos automatismes et nos carcans ? Apprendre à savoir changer de point de vue, à avoir confiance en l’inconnu, à établir des relations différentes avec soi même et avec les autres »
> George Kohlriser, psychologue, expert en négociations sensibles : « le problème est que le cerveau humain est formaté, d'une part, pour éviter le danger ou la perte de croyances profondément enracinées, d'autre part pour résister au changement »
> Carl Rogers, psychologue humaniste, approche centrée sur la personne : « paradoxalement, c'est quand je m'accepte comme je suis, que je peux changer »
> Vincent Lenhardt, initiateur du coaching en France, coach et formateur de coachs : « Etre OK dans le chaos et la complexité de son environnement » «Vivant dans un certain degré de chaos, dans une grande incertitude, dans des changements permanents, assumant des contradictions continuelles, comment les leaders peuvent-ils garder une certaine estime de soi et conserver leur OKness ? »

> S'ouvrir à soi :
pour prendre conscience de ses forces mais aussi de ses modes de fonctionnement défensifs,
et pouvoir ainsi changer, oser, se réinventer au delà des préfabriqués, des carcans, de ses prismes
CONSCIENCE > OUVERTURE : on a les clefs, on sait sur quoi on veut s'arrondir, s'assouplir

Approches : Appreciative inquiry, Eneagramme, Analyse transactionnelle

Auteurs : Eric Bern, Carl Roggers, Gustav Jung, Christophe André, Thomas d'Assembourg, Jean Montbourquette, Irvin D Yalom

Techniques utilisées :
Etape 1 : travail sur soi, introspection pour conscientisation modes de fonctionnement - CONSCIENCE
Etape 2 : puis travail sur posture individuelle - OUVERTURE

Prendre conscience de nos modes de fonctionnement et de nos leviers de changement.
Puis mise en situation, entrainement dans son quotidien, cas d'usages, sparring partner !

> S'ouvrir à l'autre :
pour échanger les perceptions, comprendre les forces mais aussi les modes de fonctionnement de l'autre et du collectif

Approches : Appreciative inquiry, Programme de négociation d'Harvard, Les oranges vertes, CNV, La 3ème voie, Intelligence collective

Auteurs : Marshall Rosenberg, George Koehlriser, Fabrice Midal, Stephen Covey, Bertrand Piccard, Edgar Morin

Techniques utilisées :
Etape 1 : travail en équipe, échange de perceptions pour conscientisation des modes de fonctionnement CONSCIENCE
Etape 2 : puis travail sur posture collective, co création, intelligence collective - OUVERTURE

Prendre conscience de ses leviers et modes de fonctionnement permet d'arrêter de juger l'autre, de se faire des films/scénarios sur les autres et sur soi-même. C'est un chemin de conscience et de changement important !